FAQ Lumion

Wie können wir Ihnen helfen?

Haben Sie eine Frage zu Lumion? Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Lumion.

1. Allgemeine Fragen zu Lumion
Was sind die Schritte zum Herunterladen von Lumion?

Erstellen Sie Ihr Lumion-Konto, um den Lizenzschlüssel registrieren zu können, und laden Sie dann das Lumion-Installationsprogramm herunter.

Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie bitte eines, indem Sie hier klicken.

Wir empfehlen, dass Sie für die Erstellung des Kontos dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie für den Kauf oder die Aktualisierung der Lizenz eingegeben haben.

Sobald Ihr Konto erstellt wurde, müssen Sie Ihren Lizenzaktivierungsschlüssel registrieren, um Lumion herunterzuladen.

So registrieren Sie Ihren Aktivierungsschlüssel:

  1. Greifen Sie auf Ihr Lumion-Konto zu (unter Verwendung der Kennungen, die Sie zuvor beim Erstellen des Kontos konfiguriert haben)
  2. Klicken Sie auf „Auf Ihre Lizenzschlüssel zugreifen“
  3. Klicken Sie auf „Registrieren Sie Ihren Lumion-Lizenzschlüssel“
  4. Geben Sie Ihren Lizenzaktivierungsschlüssel in das dafür vorgesehene Feld ein.
    Der Schlüssel befindet sich in der Download-E-Mail. Sie haben die E-Mail mit dem Betreff „Willkommen bei Lumion - Erste Schritte“ erhalten.
    Kopieren Sie den Lizenzschlüssel und fügen Sie diesen in das dafür vorgesehene Feld ein.

Ihren Lumion-Lizenzschlüssel finden Sie in der Download-E-Mail „Willkommen bei Lumion - Erste Schritte“, die Sie bei der Bestellung von Lumion erhalten haben.

Wenn Sie Ihre Download-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte: hier

Sobald der Aktivierungsschlüssel eingegeben wurde, laden Sie Lumion herunter, indem Sie auf das Download-Symbol klicken.

Achten Sie bitte darauf, auf das wolkenförmige Download-Symbol zu klicken.

Lumion Lizenz

Bei Lumion handelt es sich um eine Floatinglizenz. Sie können Lumion auf unendlich vielen Computern installieren.

Lumion ist eine unbefristete Lizenz. Zwischenaktualisierungen auf die aktuelle Version sind kostenlos.

Dagegen ist das Update auf eine neue Version kostenpflichtig.

Zusätzliche Lizenzen können in der aktuellen Version gekauft werden. Sollten ältere Versionen im Einsatz sein, ist ein Upgrade auf die aktuelle Version notwendig. Kontaktieren Sie uns.

Sie können Ihre Lumion Standard-Lizenz jederzeit innerhalb der aktuellen Version auf Lumion Pro upgraden, indem Sie die Preisdifferenz zwischen den beiden Lizenzen bezahlen.

Sie können ein Update direkt auf unserer Website oder bei Lumion Deutschland bestellen, indem Sie uns kontaktieren.

Lumion Installieren

Sie müssen Lumion auf dem ersten Computer schließen. Sobald die Verbindung getrennt ist, können Sie Lumion auf einem anderen Computer öffnen.

Lumion muss sich nur beim Starten und Herunterfahren mit dem Internet verbinden.

Um Probleme beim Speichern von Dateien oder Renderings zu vermeiden, müssen Sie diese auf der Festplatte Ihres PCs speichern.

Wenn Sie Ihre Szenen auf einem Server oder etwas anderem speichern möchten, kopieren Sie sie von der Festplatte auf den Server und fügen Sie sie ein.

Bitte achten Sie darauf, niemals direkt auf dem Server / Dropbox / One Drive zu speichern.

Lumion kann nur in einer Windows-Umgebung verwendet werden. Um es auf einem älteren Mac zu verwenden, müssen Sie Boot Camp installieren.

Bei den Mac's mit M1 und M2 Prozessoren ist der Betrieb von Lumion nicht möglich.

Klicken Sie auf „Play“ (an der gleichen Stelle wie „Pause“)

Lumion Update

Um ein Projekt oder eine Szene aus einer älteren Version von Lumion zu öffnen, speichern Sie das Projekt oder die Szene bitte als eine .LS-Datei.

Laden Sie dann die .LS-Datei in die neuere Version von Lumion

Bitte beachten Sie:

  • Wenn Sie eine importierte Szene oder ein importiertes Modell in Lumion speichern, können Sie die Dateien nicht in ältere Lumion- Versionen laden
  • Versionsänderungen bedeuten manchmal, dass bestimmte Funktionen in neueren Versionen von Lumion nicht unterstützt werden oder sich geändert haben
  • Nachdem Sie Ihre importierten Modelle und Szenen auf eine neuere Version übertragen haben, müssen Sie möglicherweise einige Elemente wie Foto- oder Videoeffekte zurücksetzen oder anpassen, damit sie mit der aktuellen Version von Lumion übereinstimmen

Um Ihre Bibliothek mit importierten Objekten wiederherzustellen, kopieren Sie den Ordner „Library“ in „Dokumente\Lumion X“ und fügen Sie ihn ein.

Wenn Sie beispielsweise gerade Lumion 11 auf Lumion 12 aktualisiert haben: Gehen Sie zu „Dokumente\Lumion 11“, kopieren Sie den Ordner „Library“ und ersetzen Sie den vorhandenen Ordner „Dokumente\Lumion 12“ durch diesen.

Beachten Sie, dass Sie bei zwischenzeitlichen Updates (z. B. Lumion 12.3 auf Lumion 12.5) diese Manipulation nicht vornehmen müssen, die Verbindung erfolgt automatisch. Hinweis: Damit diese Verbindung automatisch hergestellt wird, muss Lumion 12 bereits auf Ihrem Computer installiert sein. Kauft man hingegen unterjährig Lumion 12, ist es möglich, dass bereits Zwischenversionen (wie Lumion 12.3 oder Lumion 12.5) erschienen sind. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie die für das Update von Lumion 11 auf Lumion 12 erwähnte Manipulation vornehmen.

Um Ihre benutzerdefinierte Texturbibliothek wiederherzustellen, kopieren Sie den Ordner „Materials“ in „Dokumente\Lumion X“ und fügen Sie ihn ein.

Wenn Sie beispielsweise gerade Lumion 11 auf Lumion 12 aktualisiert haben: Gehen Sie zu „Dokumente\Lumion 11“, kopieren Sie den Ordner „Materials“ und ersetzen Sie den vorhandenen Ordner „Dokumente\Lumion 12“ durch diesen.

Beachten Sie, dass Sie bei zwischenzeitlichen Updates (z. B. Lumion 12.3 auf Lumion 12.5) diese Anpassung nicht vornehmen müssen, die Verbindung erfolgt automatisch. Hinweis: Damit diese Verbindung automatisch hergestellt wird, muss Lumion 12 bereits auf Ihrem Computer installiert sein. Kauft man hingegen unterjährig Lumion 12, ist es möglich, dass bereits Zwischenversionen (wie Lumion 12.3 oder Lumion 12.5) erschienen sind. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie die für das Update von Lumion 11 auf Lumion 12 erwähnte Anpassung vornehmen.

Um Ihre Bibliotheksfavoriten wiederherzustellen, kopieren Sie die Datei „settingsX“, die sich in „Dokumente\Lumion X“ befindet, und fügen Sie sie ein.

Wenn Sie beispielsweise gerade von Lumion 11 auf Lumion 12 aktualisiert haben: Gehen Sie zu „Dokumente\Lumion 11“, kopieren Sie die Datei „settings11“, benennen Sie sie in „settings12“ um und fügen Sie sie in „Dokumente\Lumion 12“ ein.

Bitte achten Sie darauf, Ihre Lumion 12-Favoriten nicht zu überschreiben, wenn Sie zuvor bereits welche gespeichert haben.

Wenn Sie die neueste Version von Lumion haben, erhalten Sie alle Lumion-Zwischenaktualisierungen kostenlos.

Wenn Sie sich beispielsweise in der Lumion 12-Version befinden, haben Sie freien Zugriff auf die Zwischenversionen Lumion 12.3, Lumion 12.5 …

Zum Beispiel habe ich Version 12 und möchte auf Version 12.1 aktualisieren, wie mache ich das?

  • Ich erstelle mein Lumion-Konto in meinem persönlichen Bereich und registriere meine Lizenznummer. Ich habe dann Zugriff auf alle meine Lizenzinformationen, einschließlich des Download-Links.

Nach der Installation der Zwischenversion können Sie die vorherige Version deinstallieren.

Außerdem müssen Sie den Lumion-Ordner dieser Vorgängerversion in „Meine Dokumente“ löschen.

Nein, Sie müssen den Computer nicht wechseln. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Benchmark-Test neu zu starten und darauf zu achten, dass alle Fenster außer Lumion geschlossen sind.

Lumion Unterstützung

Sie können Ihre Frage an die Lumion-Community im Forum (Forum auf Englisch) stellen. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Konto erstellen müssen, um eine Frage im Forum stellen zu können.

Sie müssen Ihr Lumion-Konto mit Ihrem Lizenzschlüssel (in Ihrer Lumion-Download-E-Mail) erstellen.

2. Technische Punkte
Hardware Setup

Informationen zur optimalen Nutzung von Lumion finden Sie auf der Seite Systemvoraussetzungen.

Lumion-Versionen 6.5 und neuer erfordern Windows 10 oder höher.

Beachten Sie, dass Lumion 11+ zur Ausführung Windows 10 Version 1809 oder Windows 11 Version 21H2 oder neuer benötigt.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Windows 10 auf Version 2004 oder höher zu aktualisieren, da es die Windows-Funktion „Hardware Accelerated GPU Scheduling“ enthält, die die Leistung von Lumion verbessert.

Um zu sehen, welche Version von Windows 10 Sie derzeit installiert haben, klicken Sie auf die Windows -Schaltfläche und wählen Sie Einstellungen -> System -> Info, um die verwendete Version anzuzeigen.

NVIDIA bietet Grafikkartentreibern zwei Optionen:

  • Game-Ready
  • Studio

Welchen Treiber sollten Sie also verwenden?

Für Lumion müssen Sie lediglich sicherstellen, dass die von NVIDIA bereitgestellten Grafikkartentreiber installiert und auf dem neuesten Stand sind .

Wir empfehlen Ihnen außerdem, GeForce Experience zu installieren, damit Ihre Grafikkarte immer mit den neusten Treibern versorgt ist.

Studio-Treiber sollten problemlos mit Lumion funktionieren. Der einzige Unterschied zwischen Studio-Treibern und regulären Game-Ready-Treibern besteht darin, dass Studio-Treiber mit bestimmten Anwendungen optimiert und getestet wurden (einige Versionen und neuer von Blender, Maya, 3ds Max, Arnold, DaVinci Resolve, Daz 3D Studio und einigen anderen).

Lumion Plugins

Informationen zur optimalen Nutzung von Lumion finden Sie auf der Seite Systemvoraussetzungen.

Die LiveSync-Plugins finden Sie mit Installationsanleitung hier.

Lumion Funktionen

Es ist durchaus möglich, Ihre Szene über den Lumion Viewer mit Ihren Kunden zu teilen.

Sie müssen ihnen den Viewer-Link senden, der in Ihrer Lumion-Lizenz-Download-E-Mail verfügbar ist.

Beachten Sie, dass der Viewer die gleichen Voraussetzungen wie Lumion oder Lumion Pro benötigt (in Bezug auf Konfiguration und verfügbaren Speicherplatz auf dem PC).

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kunden fertig gerenderte Bilder oder Vidoes zukommen zu lassen.

Um Ihre Panoramen zu teilen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Sie können entweder ein flaches 360-Grad-Bild rendern und es dann in eine App für VR-Headsets einfügen.

Oder Sie verwenden MyLumion, das die Panoramen rendert und auf der MyLumion-Site hostet. Dadurch wird ein privater Bereich mit Ihren letzten 10 Panoramen erstellt.

Um nach einem Objekt in der Bibliothek zu suchen, geben Sie es einfach in die Suchleiste ein.

Bitte beachten Sie, dass alle Objekte in englischer Sprache benannt sind.

3. Anwendung
Tools, Tipps, Informationen

Ja, wenn Sie mit der Maus über das "?" unten rechts in Lumion gehen. Sie erscheinen auf jeder Lumion-Seite.

Laut 3D-Software ist die vertikale Achse nicht gleich.

In Lumion ist die vertikale Achse Y, während in einigen 3D-Modellierern die vertikale Achse Z ist.

Wenn dies bei dem von Ihnen verwendeten Modellierer der Fall ist, drehen Sie das Objekt im 3D-Modellierer oder in Lumion um 90° in die andere Richtung.

Beim Platzieren des importierten Objekts ist der Greifpunkt der 0.0.0-Punkt der 3D-Software. Wenn das importierte Objekt weit vom 0.0.0-Punkt entfernt ist, wird es genauso weit entfernt sein, wenn es in Lumion importiert wird.

Um dies zu beheben, platzieren Sie das Objekt unbedingt am 0.0.0-Punkt in der 3D-Software, bevor Sie es nach Lumion exportieren.

Lumion kann .Max-Dateien nur importieren, wenn die 3DSMax-Software auf Ihrem Computer installiert ist.

"Strg+Z" funktioniert in Lumion nicht. Es gibt einen Zurück-Button, der nur in einigen Situationen angewendet werden kann.

Meistens werden Kameraprobleme dadurch verursacht, dass das Kästchen „Tablet“ aktiviert ist. Überprüfen Sie die Einstellungen, um sie zu deaktivieren.

Zum Rendern von Videos in 4K oder 8k benötigen Sie eine Grafikkarte mit mindestens 6 GB Speicher.

Nein, es ist nicht möglich, ein in Lumion Student erstelltes Projekt in anderen Lumion-Versionen zu öffnen, noch in Lumion Student-Projekte zu öffnen, die in anderen Lumion-Versionen erstellt wurden.

Lumion Fehlermeldungen

Diese Meldung bedeutet, dass alle Ihrer Lizenzen bereits auf anderen Computern verwendet werden.

Um dies zu beheben, schließen Sie Lumion auf dem Computer, auf dem die Lizenz verwendet wird.

Wenn Sie keinen Zugriff auf diesen Computer haben oder der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.

Ab Version 9 verfügt Lumion nun über ein Dateiwiederherstellungssystem. Auf diese Weise können Sie die letzte offene Szene dort fortsetzen, wo sie aufgehört hat.

Lumion hat auch ein inkrementelles Backup-System implementiert. Auf diese Weise können Sie mehrere Aufnahmen derselben Szene machen.

Das Problem wird durch die Anwendung „Dell Backup and Recovery“ verursacht, die bereits auf einigen Dell-Computern vorinstalliert ist. Dell hat diesen Fehler in neuen Versionen dieser Anwendung behoben.

Wenn Sie es verwenden müssen, müssen Sie diese neueste Version installieren, um zu verhindern, dass Lumion abstürzt. Wenn nicht, können Sie die App einfach deinstallieren, um das Problem zu beheben.