Lumion-Download-Link erhalten
So erhalten Sie die E-Mail mit dem Lumion-Download-Link
Die E-Mail "Erste Schritte mit Lumion" mit dem Lumion-Download-Link wird automatisch gesendet, wenn Sie einen Lumion-Lizenzschlüssel bestellen oder wenn ein kostenloses Update veröffentlicht wird.
Die E-Mail kann automatisch erneut an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die bei der Bestellung des Lizenzschlüssels angegeben wurde.
1.1: Bitte geben Sie unten Ihre Lizenzschlüsselnummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Erneut senden".
Die Nummer des Lizenzschlüssels wird in der E-Mail-Kaufquittung angezeigt und in älteren "Erste Schritte mit Lumion"-E-Mails.
2.1: Wenn die E-Mail immer noch nicht eingetroffen ist, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob die folgenden Absender und Domainnamen in Ihrer E-Mail-Software auf der Whitelist stehen, bevor Sie in Schritt 1.1 auf die Schaltfläche "Erneut senden" klicken:
- no_reply@lumion.com
- delivery@lumion.com
3.1: Wenn Sie Ihre Lizenzschlüsselnummer nicht finden können oder die E-Mail nicht ankommt, leiten Sie bitte Ihre Anfrage "Erneut Senden" und die folgenden Informationen an die unten angegebene E-Mail-Adresse weiter:
uploads@lumion.com
- Die erforderliche Lumion-Version.
- Eine Kopie Ihres Lizenzschlüssels / Quittung des Upgradekaufs - oder eine Kopie der allerletzten "Erste Schritte mit Lumion"-Mail, die Sie haben.
- Eine alternative E-Mail-Adresse (falls Sie die E-Mail "Erste Schritte mit Lumion" nicht erhalten, obwohl die Absenderadressen oben in der Whitelist aufgeführt sind).
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, die Anfrage von Montag bis Freitag zu bearbeiten (Wochenenden sind nicht abgedeckt).